Un CRM qui vieillit sans mise à jour perd de la valeur mois après mois : SIRET manquants, effectifs obsolètes, contacts partis. Enrichir sa base existante avec un fichier B2B externe est plus rapide qu'une ressaisie manuelle, à condition d'éviter deux pièges classiques : les doublons et le mapping de colonnes bâclé.
Avant de charger le nouveau fichier, exportez votre base CRM actuelle et repérez les colonnes clés qui serviront de clé de rapprochement : SIRET en priorité, ou à défaut raison sociale + code postal.
Le SIRET est la clé la plus fiable — unique par établissement. À défaut, une combinaison raison sociale + ville reste correcte mais génère plus de faux doublons (deux entreprises au nom proche dans la même ville, par exemple).
Alignez les noms de colonnes du fichier B2B sur les champs exacts de votre CRM (Hubspot, Salesforce, Pipedrive) avant l'import. Un mapping fait à la volée dans l'assistant d'import du CRM est la première cause de champs mal alignés.
Chargez d'abord 50 à 100 lignes et vérifiez le résultat dans le CRM : champs bien répartis, pas de doublons créés, pas de perte de données existantes sur les fiches déjà présentes. Ce n'est qu'après validation que le lot complet doit passer.
Une base B2B se dégrade en continu (déménagements, cessations, changements de dirigeants). Un enrichissement trimestriel maintient la qualité bien mieux qu'un import ponctuel suivi de deux ans sans mise à jour.
Le numéro SIRET est la clé la plus fiable car unique par établissement. En son absence, combinez raison sociale et code postal, avec une vérification manuelle sur les correspondances ambiguës.
Oui, le mapping de colonnes est conçu pour s'aligner facilement sur les champs standards de ces CRM ainsi que sur Lemlist et Waalaxy.
Un rythme trimestriel est recommandé pour suivre les créations, fermetures et changements de dirigeants sans laisser la base se dégrader durablement.
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