Pourquoi nettoyer régulièrement une base B2B ?
Les entreprises changent d’adresse, de statut, de dirigeant et de coordonnées. Une base qui n’est pas contrôlée devient progressivement moins fiable : doublons, entreprises fermées, emails invalides et champs mal formatés s’accumulent. Le nettoyage doit être prévu avant l’import, puis répété selon la fréquence d’utilisation.Checklist de nettoyage
- Supprimer les doublons à partir du SIRET, du nom et de l’adresse.
- Normaliser les formats : téléphone, code postal, raison sociale et pays.
- Vérifier les identifiants d’entreprise et les changements de statut.
- Contrôler les emails professionnels avant toute campagne.
- Repérer les champs vides et distinguer les valeurs inconnues des valeurs non applicables.
- Conserver une date de contrôle et la source de chaque enrichissement.
Nettoyage, dédoublonnage et enrichissement : trois opérations différentes
Le nettoyage corrige les formats et retire les incohérences. Le dédoublonnage rapproche plusieurs lignes qui désignent la même entreprise. L’enrichissement ajoute des informations manquantes comme une fonction, un effectif ou un code d’activité. Les trois opérations doivent être documentées pour éviter de remplacer une donnée fiable par une valeur non vérifiée.Préparer un fichier propre pour le CRM
Avant import, définissez le champ qui servira d’identifiant, les règles de fusion et les champs à ne jamais écraser. Faites un test sur un petit volume, vérifiez les associations entre entreprises et contacts, puis importez le reste. Gardez une copie de sauvegarde et un journal des modifications.Que vérifier avant une campagne email ?
Contrôlez la cohérence entre la cible, le contenu du message et l’adresse utilisée. Excluez les contacts opposés ou non pertinents, vérifiez les règles applicables à la prospection et prévoyez un mécanisme simple d’opposition. Une adresse valide ne garantit pas à elle seule la pertinence commerciale du contact.Voir notre méthodologie qualité · Enrichissement CRM B2B · Fichier email B2B
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